SORONG,- Untuk meningkatkan mutu dan pelayanan publik oleh Polresta Sorong bagi masyarakat maka Bagian SDM (Sumber Daya Manusia) melaksanakan pelatihan keterampilan dan etika pelayanan publik bagi personil Polres Sorong Kota di ruang Sanika Satyawada, Selasa (22/11/22).
Kegiatan ini dibuka oleh Kabag SDM, AKP Stefani Ivonne Tasane, dan dihadiri oleh perwakilan pihak Bank BRI Nandang Rusman yang sekaligus sebagai pembawa materi tentang Service Excellent Pelayanan Publik Polres Sorong Kota.
Lewat sambutan Kabag SDM Polresta Sorong mengatakan dilakukannya giat ini agar dapat meningkatkan kemampuan dari para anggota Polri dalam pelatihan keterampilan dan etika publik bagi personil.
“Maksud dari kegiatan ini adalah sebagai pelaksanaan pelatihan keterampilan dan etika pelayanan publik bagi personil dalam program pengembangan SDM unggul pada program Quick Wins Presisi Polres Sorong Kota,” ujarnya.
Lanjutnya, peserta pelatihan diikuti 21 orang dari setiap polsek bersama para jajaran dan satuan kerja dari lingkungan wilayah Polres Sorong kota yang melaksanakan pelayanan setiap harinya kepada setiap warga masyarakat.
“Pelayanan tersebut mencakup kepengurusan SIM (Surat Ijin Mengemudi)SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian, SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu), SKBN (Surat Keterangan Bebas Narkoba) , RCK (Rekomendasi Catatan Kriminal) dan pelayanan umum lainnya,” katanya.
Jelas Stefani, berdasarkan pengertian Pelayanan Publik (Pasal 1 Ayat (1) UU No.25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik ini merupakan kegiatan atau rangkaian dalam rangka memenuhi kebutuhan pelayanan bagi setiap warga negara terkait dengan barang penduduk, jasa, juga pelayanan administratif lewat pelayanan publik.
Untuk diketahui bersama, berdasarkan pengertian di atas kegiatan pelayanan publik telah diatur pemenuhannya berdasarkan regulasi yang dibuat oleh pemerintah dengan tujuan utamanya untuk memenuhi kebutuhan dasar dan kesejahteraan masyarakat.
Stefani berharap, melalui pelatihan ini pelayanan di Polres Sorong Kota dapat berubah menjadi lebih baik lagi agar ekspektasi yang diberikan kepada masyarakat lebih ketimbang standar operasi prosedur yang sudah dipublikasikan. (Mewa)
Komentar