SORONG, – Pasca kebakaran yang terjadi di simpang lima tugu merah, Aimas, Kabupaten Sorong, Papua Barat, Senin malam (27/9/21) berdampak pada layanan jaringan Telkomsel di wilayah Kabupaten Sorong, Selasa (28/9/21).
Sejumlah warga mengeluhkan downnya jaringan tersebut. Agustina mengatakan bahwa jaringan layanan Telkomsel sulit diakses.
____
____
____
____
“Mau buka video atau foto di medsos susah sekali,” ujar Agustina.
Menanggapi downnya jaringan tersebut, Manager Network Service Telkomsel Sorong Achmad Taqiudin dalam keterangan resminya ke sorongnews.com mengatakan bahwa sehubungan dengan terbakarnya jaringan feeder kabel optik milik PT Telkom yang berada di area Tugu Merah Sorong berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkomsel di wilayah Tugu Merah dan sekitarnya.
Oleh karena itu, Telkomsel dan Telkom Group saat ini sedang melakukan upaya proses perbaikan terhadap perangkat yang terdampak agar layanan bisa kembali normal.
“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah Tugu Merah Sorong dan sekitarnya. Apresiasi kami sampaikan kepada pelanggan atas kesetiaannya untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,” ujar Achmad.
Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188. (Oke)
Komentar