JAYAPURA, PAPUA – Menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Telkomsel wilayah Papua dan Maluku menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan telekomunikasi yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta beragam produk dan penawaran spesial bagi masyarakat. Persiapan tersebut dilakukan untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam menikmati momen kebersamaan di penghujung tahun.
Telkomsel memprediksi terjadi lonjakan trafik layanan data hingga 23 persen selama periode Nataru 2025. Untuk mengantisipasi kenaikan tersebut, optimalisasi jaringan dilakukan di 23 titik keramaian di Papua dan Maluku, meliputi pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, kawasan pemukiman, hingga rumah ibadah.
Jaringan 5G Telkomsel juga tetap aktif di kota-kota prioritas dengan dukungan lebih dari 40 BTS 5G hingga akhir 2025, diperkuat oleh teknologi AI Autonomous Network untuk stabilitas konektivitas yang lebih tinggi. Guna memastikan kenyamanan pelanggan, berbagai langkah modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif turut diimplementasikan di seluruh wilayah.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Fredy Siswanto, menegaskan kesiapan perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel di Papua dan Maluku selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” ujarnya.
Memudahkan akses layanan pelanggan, Telkomsel Papua dan Maluku menyiapkan 23 Posko Siaga di berbagai titik strategis. Pelanggan dapat memanfaatkan layanan migrasi SIM/eSIM, bantuan aplikasi MyTelkomsel, penukaran Telkomsel POIN, serta layanan produk lainnya.
Selain itu, pelanggan tetap dapat mengakses bantuan melalui GraPARI, Call Center 188, website telkomsel.com, akun media sosial resmi @Telkomsel, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga yang tersebar di seluruh wilayah.
Produk unggulan seperti SIMPATI dan HALO+ turut disiapkan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan. SIMPATI kini hadir dengan kuota 3GB selama 30 hari, bonus telepon 30 menit, 30 SMS, dan akses beragam layanan digital. Sementara HALO+ menawarkan kuota hingga 350GB dengan harga bersaing dan layanan hiburan tambahan.
“Kami memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Nataru, baik melalui Posko, GraPARI, layanan digital, maupun berbagai titik layanan lainnya. Semua tim kami siaga untuk memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat.” ujar General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Fajri Adi Firmansyah,
Pelanggan SIMPATI dan pengguna perangkat 5G kini juga dapat menikmati paket Hyper 5G mulai dari 5GB seharga Rp10.000 hingga paket SuperSeru 70GB selama 28 hari.
Selain memperkuat layanan mobile, Telkomsel Papua dan Maluku juga memperluas jangkauan internet rumah IndiHome. Hingga Desember 2025, layanan IndiHome telah menjangkau lebih dari 214 ribu line in service, didukung 41 ribu ODP dan lebih dari 108 ribu port siap jual di 41 kabupaten.
IndiHome menyediakan pilihan paket internet mulai dari 50–200 Mbps lengkap dengan layanan OTT, aplikasi streaming, dan ratusan saluran TV. Produk ini dirancang fleksibel sesuai kebutuhan pelanggan, termasuk bundling internet dengan layanan game, TV interaktif, hingga paket film premium.
Melalui layanan konvergensi Telkomsel One, pelanggan dapat menikmati kombinasi internet rumah IndiHome dan kuota mobile dalam satu tagihan. Harga paket Telkomsel One dimulai dari Rp345 ribu, lengkap dengan internet rumah hingga 300 Mbps, kuota keluarga 15–30 GB, serta akses ke berbagai platform hiburan seperti Prime Video, Vidio, Lionsgate Play, dan Viu.
General Manager Household Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Agus Sumirat, menjelaskan:
“Melalui IndiHome dan Telkomsel One, kami tidak hanya menyediakan internet cepat, tetapi juga solusi digital yang menyatukan keluarga dengan kuota bersama dan hiburan lengkap. Semoga masyarakat Papua dan Maluku dapat merayakan Natal dan Tahun Baru dengan sukacita, ditemani konektivitas yang mempererat hubungan.”
Dengan seluruh rangkaian persiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat menemani setiap perjalanan masyarakat, baik merayakan Natal maupun menyambut Tahun Baru, dengan layanan komunikasi terbaik. Informasi lebih lengkap mengenai program Nataru Telkomsel dapat diakses melalui laman resmi www.telkomsel.com/siaga.
“Selamat Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dari Telkomsel.” ujar ketiganya. (**/oke)
Komentar