SORONG, PBD – Selama bulan Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2023 Telkomsel Regional Pamalu memprediksi trafik layanan data atau broadband akan tumbuh sebesar 10.68 persen.
Dimana keseluruhan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel telah difokuskan pada 21 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Papua dan Maluku selama momen RAFI 2023.
____
____
____
____
Hal tersebut diungkap General Consumer Sales Telkomsel Regional Papua dan Maluku Dedfriady Masta saat melakukan tatap muka virtual bersama jurnalis wilayah Papua dan Maluku, Selasa (4/4/23).
“Telkomsel mengucapkan selamat menjalankan ibadah puasa di Bulan Ramadan bagi umat muslim di seluruh Indonesia. Momen Ramadan dan Idul Fitri tahun ini terasa akan semakin penuh makna seiring dengan kebijakan pemerintah yang memberikan kemudahan untuk masyarakat beraktivitas pasca masa pandemi COVID-19 yang sudah mereda. Mengusung tema ‘Nyalakan Kebersamaan’, kami berharap dapat mendorong semangat kebaikan yang penuh kehangatan. Telkomsel sendiri terus mengambil peran terdepan mempersiapkan berbagai inisiatif aktivitas perusahaan guna memastikan kelancaran serta kenyamanan pelanggan beraktivitas dan beribadah di bulan suci yang penuh keberkahan, melalui dukungan pemanfaatan teknologi digital terkini yang melampaui ekspektasi pelanggan,” sambut Masta.
Sementara dalam ketersediaan produk, promo layanan digital, dan program loyalitas bernilai tambah untuk pelanggan dalam upaya mendampingi pelanggan pada momen RAFI 2023, Telkomsel menghadirkan beragam promo produk dan layanan gaya hidup digital terkini yang customer centric. Berbagai promo produk, layanan, dan aktivitas Telkomsel untuk menemani pelanggan selama momen RAFI 2023 dapat diakses melalui laman tsel.id/nyalakankebersamaan.
Telkomsel memastikan seluruh kanal layanan pelanggan selama RAFI 2023, mulai dari layanan call center 188, layanan online akun resmi asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka, serta GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan.
Telkomsel telah menyiagakan 20 GraPARI berkolaborasi dengan lebih dari 387 Mitra Outlet, 14 TAP dan 44 Direct Sales di Regional Papua dan Maluku, serta menghadirkan layanan Posko Telkomsel Siaga yang tersedia di sejumlah titik keramaian dan area transit transportasi mudik untuk melayani kebutuhan pelanggan secara offline (walk-in).
Optimalisasi Jaringan Broadband Andal untuk Perkuat Pengalaman Digital Pelanggan yang Berkualitas
Guna mengantisipasi pergerakan trafik selama momen RAFI 2023 ini, keseluruhan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel telah difokuskan pada 21 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Papua dan Maluku. POI tersebut mencakup 4 area residensial, 5 area transportation, 8 area spesial (pusat pelayanan publik, alun-alun kota, dan pusat perbelanjaan), serta 4 area religion.
Kementerian Perhubungan RI secara nasional telah memperkirakan pergerakan masyarakat selama Lebaran 2023 mencapai 123,8 juta orang atau tumbuh 14,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Telkomsel di Regional Papua dan Maluku sendiri juga memproyeksikan akan ada pergerakan yang cukup signifikan terhadap trafik komunikasi pelanggan selama RAFI 2023 untuk trafik layanan data atau broadband, diperkirakan melonjak hingga 10.68 persen.
Pertumbuhan tersebut diperkirakan dari pertumbuhan aktivitas digital masyarakat selama RAFI 2023, seperti layanan streaming video tumbuh 0.8 persen, layanan mobile gaming naik 4.8 persen, akses layanan e-commerce meningkat 6.9 persen. Sedangkan. untuk trafik layanan panggilan suara (voice call) diproyeksi terjadi kenaikan sebesar 1.24 persen serta layanan pesan singkat (SMS) naik sekitar 0.3 persen.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Regional Papua Maluku Agus Sugiarto mengatakan penguatan kapabilitas infrastruktur jaringan yang mendukung 21 POI juga telah dilakukan melalui peningkatan kapasitas 442 BTS 4G/LTE.
Telkomsel sejak 2022 secara bertahap dan terukur telah melakukan proses upgrade seluruh jaringan 3G ke 4G/LTE di 53 kota/kabupaten dan berlanjut hingga tahun ini.
Mendorong semangat berbagi di momen RAFI 2023, Telkomsel juga senantiasa mengoptimalkan kemanfaatan perusahaan dalam membantu mengatasi tantangan sosial ekonomi dengan menciptakan nilai tambah bagi masyarakat melalui sejumlah aktivitas CSR. Serangkaian kegiatan berbagi kebersamaan kepada masyarakat yang membutuhkan akan digelar Telkomsel, antara lain dengan penyerahan bantuan kepada 56 masyarakat duafa dalam kondisi sakit atau penyandang disabilitas, 56 guru mengaji, 360 masyarakat duafa yang mendapatkan paket buka puasa atau sahur gratis, 400 masyarakat duafa yang mendapatkan paket bantuan sembako, 57 masjid atau 280 yayasan duafa atau disabilitas atau panti jompo.
Kegiatan tatap muka Telkomsel dan insan pers diisi dengan games menarik dan hadiah bagi pemenang games. (Oke)
Komentar